1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Miltico Coaching, gevestigd te Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88645096 (hierna te noemen “Miltico Coaching”). Door gebruik te maken van de diensten van Miltico Coaching verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Diensten
Miltico Coaching biedt coaching- en begeleidingsdiensten aan. De inhoud, duur, en kosten van de sessies worden vooraf schriftelijk overeengekomen tussen Miltico Coaching en de opdrachtgever.

3. Definities
3.1 Opdrachtnemer: Het bedrijf dat de diensten aanbiedt, te weten Miltico Coaching.
3.2 Opdrachtgever: De partij die de diensten afneemt, zijnde een individu, bedrijf of organisatie.
3.3 Training: De door Miltico Coaching aangeboden leermodule(s), sessies of cursus(sen), zowel online als fysiek.

4. Aanmelding en Bevestiging
4.1 De aanmelding voor een training vindt plaats via de website van Miltico Coaching, dan wel via andere communicatiekanalen die door Miltico Coaching zijn aangewezen.
4.2 De overeenkomst tussen de opdrachtgever en Miltico Coaching komt tot stand op het moment dat Miltico Coaching de aanmelding van de opdrachtgever heeft bevestigd.
4.3 Na aanmelding ontvangt de opdrachtgever een bevestiging en, indien van toepassing, verdere informatie over de training.

5. Betaling
5.1 Betaling voor de diensten dient vooraf te geschieden via de op de website van Miltico Coaching aangegeven betaalmethoden, zoals IDEAL of andere beschikbare betaalmethoden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.2 Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, verkeert de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Miltico Coaching gerechtigd wettelijke rente en de kosten van incasso in rekening te brengen, overeenkomstig de wet.

6. Annulering en Wijziging
6.1 Na betaling van het verschuldigde bedrag kan de training niet kosteloos worden geannuleerd. De opdrachtgever heeft echter het recht om de datum van deelname te wijzigen tot ten minste 14 dagen voor de geplande startdatum van de training, zonder dat daarvoor kosten in rekening worden gebracht.
6.2 Miltico Coaching behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren of te verplaatsen in geval van onvoldoende deelname of overmacht. In dit geval wordt de opdrachtgever de mogelijkheid geboden om de training op een later tijdstip bij te wonen of het betaalde bedrag terug te ontvangen, naar keuze van de opdrachtgever.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Miltico Coaching is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid van Miltico Coaching, en is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel van de opdrachtgever tijdens of na deelname aan de training, tenzij anders is bepaald in de wet.
7.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van alle veiligheidsinstructies en voor het respecteren van de gedragsregels die tijdens de training worden gegeven.

8. Resultaten en Garantie
8.1 Miltico Coaching spant zich in om de trainingen en coachingdiensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, maar geeft geen garantie op specifieke resultaten of uitkomsten.
8.2 De effectiviteit van de training is mede afhankelijk van de inzet, motivatie en persoonlijke omstandigheden van de opdrachtgever. Miltico Coaching kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de training niet het door de opdrachtgever gewenste resultaat oplevert.
8.3 Adviezen en inzichten die tijdens de training worden gegeven, zijn niet bindend en dienen door de opdrachtgever zelf te worden beoordeeld op geschiktheid voor de persoonlijke of zakelijke situatie. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de toepassing en gevolgen van de opgedane kennis.

9. Intellectuele Eigendom
9.1 Alle materialen, documentatie en inhoud die door Miltico Coaching worden verstrekt in het kader van de training zijn intellectueel eigendom van Miltico Coaching en/of de auteursrechthebbende(n) en blijven eigendom van Miltico Coaching.
9.2 De opdrachtgever is niet gerechtigd om de verstrekte materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Miltico Coaching te reproduceren, te verspreiden, of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Miltico Coaching en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, zullen in eerste instantie door beide partijen in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien een oplossing uitblijft, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Miltico Coaching is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Overige Bepalingen
11.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverkort van kracht. De partijen zullen in dat geval overleggen om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel van de ongeldige bepaling benadert.
11.2 Miltico Coaching behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, hetzij via schriftelijke kennisgeving, hetzij via publicatie op de website van Miltico Coaching.